說(shuō)到觸摸屏，大家都熟悉，現(xiàn)在用的手機(jī)都是觸摸屏的。說(shuō)到一體機(jī)，也有部分人了解，喜歡計(jì)算機(jī)的人都知道，也不算什么新奇事。但說(shuō)到觸摸一體機(jī)，了解的人就不多了，哪怕是那些計(jì)算機(jī)品牌生產(chǎn)的一體機(jī)也很少帶觸摸功能的。
之所以很少人了解其實(shí)是因?yàn)樗嘤糜谏虡I(yè)服務(wù)用途，民用很少，所以很少人去關(guān)注這個(gè)東西。不過(guò)，細(xì)心的人應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了，觸摸一體機(jī)早已經(jīng)滲透進(jìn)我們的生活了。當(dāng)你去電影院看電影的時(shí)候，是不是購(gòu)票取票都不需要人工服務(wù)了？當(dāng)你去車站坐車的時(shí)候，是不是學(xué)會(huì)自助購(gòu)票取票了？當(dāng)你去一些客流量比較大的餐廳吃飯的時(shí)候，大家是不是都在用自助點(diǎn)餐機(jī)？
這些都是觸摸一體機(jī)在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。在一些比較大的服務(wù)場(chǎng)所，為了緩解人工服務(wù)的壓力，降低人工服務(wù)成本，給客戶更多的便捷服務(wù)，降低高峰期客戶流失率，提升客戶的好感度。很多商家都引進(jìn)了這種觸摸一體機(jī)作為輔助，提高服務(wù)效率。于客戶和商家而言，都提供了便利，實(shí)在是促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的神器啊。
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